Seja um profissional desnecessário

 Calma, respira que já vou explicar!

Certa vez ouvi de um liderado meu: “você não acha que está se mostrando desnecessária demais?”. Eu olhei pra ele, sorri, e conversamos longamente.

Você já passou pela situação de não poder sair de férias, de não poder ficar doente, ou se ausentar por meio dia que seja, por que sem você a equipe não trabalha?

Para você, faz sentido aquela velha frase que diz: quando o gato sai o rato faz a festa?

Se a sua resposta foi sim e não se incomoda com esse cenário, talvez você seja um líder centralizador, que faz sua equipe dependente de você, não desenvolvendo-os e dando a eles autonomia.

Se você tem mais de 30 anos, deve se lembrar de um brinquedo de pescaria, eram vários peixes que ficavam girando e tinha uma varinha para fisgá-los. Eu fui a varinha de pesca por muito tempo, meus pupilos (chamo assim as pessoas sob meus cuidados) eram os peixinhos, famintos por respostas e soluções.

Nos primeiros anos como supervisora de equipe, acreditei ser normal a dependência que as pessoas tinham para executar suas tarefas, e isso me levou a uma sobrecarga sem tamanho. Durante o expediente estava entregando soluções prontas, após o expediente estava colocando em dia as atividades de gestão e estratégia.

Um dia quase surtei dentro da sala, a equipe havia crescido demais, e era humanamente impossível ajudar mais de 30 pessoas, dentro de um centro de suporte, cada uma delas atendendo mais 15 clientes/dia via telefone e skype.

Então conheci a arte de delegar!

A cada vez que eu era acionada eu chamava quem era melhor no assunto e conduzia a troca de ideias entre eles com perguntas que os faziam refletir sobre o problema. Alguns meses depois foi criado a tarefa de ‘líder de equipe’, separamos especialistas de cada assunto para terem menos clientes em fila e se dedicarem a apoiar os colegas nas dúvidas que iam surgindo.

Ouvi certa vez de um consultor da empresa, que devemos sempre ter pelos menos cinco pessoas que façam o que a gente faz. Em equipes menores esse número tem que ser revisado, claro, mas pelo menos uma pessoa que saiba fazer tudo que você faz, ou algumas pessoas chaves que possam, cada uma fazer uma parte do seu trabalho na sua ausência, é indispensável.

Quando você torna um profissional desnecessário em determinada área da organização, você tem liberdade de vislumbrar novas atividades, áreas diferentes, te sobra tempo para pensar estrategicamente em atividades de engajamento. Seus resultados, que nada mais são que os resultados da sua equipe se tornam mais eficazes.

E é possível você estar de férias, descansar, tirar uma folga em feriados estratégicos, sem ter que ficar atento ao celular, ao notebook. Quando a pessoa toma gosto por essa liberdade, começa a instigar os outros a também agirem de modo a não criar dependência.

Espero que você sinta a liberdade que é ser desnecessário!